Hoe werkt buurtbemiddeling?

Buurtbemiddeling kent vijf stappen:

1. U neemt contact op met de coördinator buurtbemiddeling en legt uit wat er aan de hand is.
2. Is het conflict bemiddelbaar dan wordt er afspraak gemaakt voor een gesprek bij u thuis met twee vrijwilligers.
3. In een gesprek met de andere partij wordt hun versie van het verhaal gehoord.
4. Met instemming van beide partijen vindt er een bemiddelingsgesprek plaats in een wijkcentrum of buurthuis. De twee bemiddelaars zorgen ervoor dat het gesprek goed verloopt en dat er duidelijke afspraken worden gemaakt.
5. Na één maand nemen de bemiddelaars contact op met beide gesprekspartners om te vragen of de afspraken naar tevredenheid verlopen of dat er nog een gesprek gewenst is.